Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert from Heise's blog

Die Beschäftigung in Call-Centern wird geringer, sagt eine Forscherin. Der Branchenverband registriert einen Rückgang des Massengeschäfts. Ist KI die Zukunft?

Source: https://www.heise.de/news/Die-KI-Agenten-kommen-Weniger-aber-besser-bezahlte-Jobs-im-Call-Center-10304724.html?wt_mc=rss.red.ho.ho.rdf.beitrag.beitrag