Version 7 des Ticket- und Helpdesk-Systems OTRS erschienen from Heise's blog

Automatisierte Aktivitäten und das schnellere Finden von Informationen stehen im Mittelpunkt der neuen Funktionen von OTRS 7.

Source: https://www.heise.de/ix/meldung/Version-7-des-Ticket-und-Helpdesk-Systems-OTRS-erschienen-4225636.html?wt_mc=rss.ho.beitrag.rdf